當前位置: 首頁 > 客戶資訊 > 答貴客問

文章分類

瀏覽歷史

答貴客問
香港成人用品性商店 HKSextoys.com / 2013-12-13

● 訂 購 手 續 如 何?
● 我 想 直 接 查 詢 訂 購 或 用 品 事 宜 而 不 想 使 用 電 郵,可 以 嗎?
● 
貨 品 是 否 有 密 封 包 裝 ?
● 品可不可以寄去郵政局自取?
● 如 果 我 買 了 的 用 品 已 損 壞 ,你 們 會 如 何 跟 進 處 理?提 供 產 品 更 換 嗎?
● 我 於 下 訂 單 時 提 供 了 聯 絡 電 話 ,你 們 會 否 除 跟 進 訂 單 之 外 亦 致 電 本 人?
● 
想 選 擇 預 約 地 鐵 站 收 貨 服 務,但 見 到 面 會 不 會 尷 尬?
● 想 選 擇 商 務 中 心 收 貨 服 務,見 到 面 會 不 會 尷 尬?
● 
如 何 使 用 網 上 信 用 卡 刷 卡 付 款 服 務?
● 請 問 我 在 台 灣 或 其 他 國 家 要 如 何 購 買 貴 公 司 產 品,會 如 何 收 費?
● 
我 想 選 擇 郵 寄,但 家 中 經 常 無 人,可 否 在 郵 局 收 貨?
● 
我 何 時 可 以 收 到 貨 品?
● 
可 否 把 貨 品 用 掛 號 或 快 遞 郵 寄 到 我 的 郵 局 郵 箱?
● 
我 想 把 貨 品 寄 到 我 公 司,但 不 想 同 事 知 道 內 容 是 什 麼?
● 你 們 會 否 把 我 的 電 郵 地 址 售 賣 給 別 人?
● 如 何 正 確 使 用 情 趣 用 品,如 何 保 養 及 可 否 用 水 洗 清 潔?

問. 訂購手續如何?

答. 訂購手續非常簡單,訂購需知內有很清楚的指引。

Top往頁首


問. 我想直接查詢訂購或跟進訂單事宜而不想只使用電郵,可以嗎?

答. 可以的。我們了解部份顧客覺得電郵查詢對答比較慢及間接,亦不想因而拖延了解產品及購物的進度,所以為便捷大家查詢、訂購與跟進訂單事宜,我們同時提供熱線電話,歡迎直接致電:+852-63566259 黎志剛先生洽詢。此客戶服務是很多同類網上性商店所沒有提供的,很多只有提供電郵聯繫,是比較“神秘”一點。我們了解有時候電子郵件的傳遞是太不可靠,間中亦會延誤信息,我們希望滿足每一位顧客的需要,提供最佳的客戶服務。

Top往頁首


問. 品可不可以寄去郵政局自取?

答. 在香港是不能直接把貨件寄往郵政局的,閣下必需提供收卡之地址,本公司將會寄出郵局取件卡往這地址,閣下只需拿卡住指定之郵局取件即可,收件人
必需是身份證之姓名 (姓氏也可) 方可取件,全個過程需時四至五個工作天。

Top往頁首


問. 如果我買了的用品已損壞,你們會如何跟進處理?提供產品更換嗎?

答. 我們提供 七天退貨保證,由於衛生理由,已使用過之貨品一律不能退回,因此當你收到貨品包裹後,請馬上檢查內裡貨品是否正確或是否操作正常。假如你發現貨品不符或有任何損壞,務必於七天之內,以電郵事先通知我們或致電我們之客戶服務部 (852) 6356-6259 黎志剛先生以作知會, 我們會妥善安排有關閣下退貨事宜。

Top往頁首


問. 我於下訂單時提供了聯絡電話,你們會否除跟進訂單之外亦致電本人?

答. 請放心,我們只會就跟進訂單事宜(如預約交收時間地點)方會致電閣下,絕不會無故致電的,亦不會以電話作為推銷之渠道。

Top往頁首


問. 我想選擇預約地鐵站收貨服務,但見到面會不會尷尬?

答. 閣下儘可放心,我們委託的速遞公司人員只負責跟柯打(即發票)送貨,由於所有貨品均密封包裹,送貨員是不清楚內容的,只依柯打交貨及收錢,柯打上只有貨品型號(沒有內容)及貨額,完全保障隱密性。絕對安全可靠,因你母需先付貨款,亦方便快捷-訂單後1工作天內即安排交收免繁複付款及確認程序、免郵遞延誤、確保收貨妥當無損,快至即日便可享用到心愛用品!請按此觀看詳細說明

Top往頁首


問. 我想選擇商務中心收貨服務,見到面會不會尷尬?

答. 商務中心是很舒適的高級寫字樓,絕對不是市面上之性商店,無需尷尬。接待處之小姐只負責交收我們發給的密封包裹“樣板”予指定客戶,不清楚“樣板”是什麼貨品,你可自在星期一至六正常辦公時間內到此中心提貨。絕對安全可靠,因你母需先付貨款,亦方便快捷,於下訂單後一個工作天內即可安排交收免繁複付款及確認程序、免郵遞延誤、確保收貨妥當無損,快至即日便可享用到心愛用品!請按此觀看詳細說明

Top往頁首


問. 何使用網上信用卡刷卡付款服務?

答. 請按此觀看詳細說明

Top往頁首


問. 貨品是否有密封包裝 ?

答. 所有貨品均會密封包裹,並不會於包裹表面寫上任何與產品有關之字眼,保證他人不能知道內容,外表與普通包裹並無分別,不會有任何標誌及貨品內容等外露,敬請放心。我們完全保障閣下之私隱

Top往頁首


問. 如何正確使用情趣用品,如何保養及可否用水洗清潔?

答. 使用情趣用品時(尤其男用品)需使用安全套以防止污穢內部,及在安全套上淘上水性潤滑劑,因膠料本身是只有很薄的一層的潤滑劑,經磨擦一陣便沒有了,便使動作不暢順,而且易於損壞產品的在保養用品方面,一般膠質制做之用品亦可用清水沖洗的,之後再淘上些少潤滑油在表面,使其膠料不易於硬化而變形但請注意,切記不可弄濕電池盒,這會損壞電子零件的。如妥善保養用品的話,一般都很耐用的。

Top往頁首


問. 請問我在台灣或其他國家要如何購買貴公司產品,會如何收費?

答. 當閣下收到我們的訂單確認通知電郵後,

1 )    可到當地任何銀行,以匯款方式存入本公司在香港之指定銀行帳戶內,請按此觀看詳細說明。 閣下所訂購之貨品,會以國際特快專遞空郵掛號直接郵遞至閣下所提供之收貨地址。

2)    使用網上信用卡刷卡付款服務,快捷方便。

詳情請閱訂購需知

Top往頁首


問. 我想選擇郵寄,但家中經常無人,可否在郵局收貨?

答. 可以,閣下只需在訂購表格“Order Form”內,於收貨指示選擇“郵寄”或快遞”,當郵差送到指定地址時發覺無人收件時,他會留下一張“取件通知”,你只需跟從“取件通知”指示,憑“身分證”及“取件通知”到就近郵局取件即可。由於包裹收件人必須與取件人的身分證姓名相同,所以閣下於訂購表格內的姓名必須為真實姓名。

Top往頁首


問. 我何時可以收到貨品

答. 我們會於辦公時間內處理閣下之訂單,﹝辦公時間:星期一至六,公眾假期除外﹞ 大部份貨品會於1個工作天內預備好 ,假如你選擇郵寄方式,我們會於2個工作天內寄出﹝由收到閣下之付款日起計﹞。本港掛號郵寄只需1-3個工作天,速遞更只需1個工作天。寄貨後會以電子郵件給你送貨通知,海外國際掛號空郵或快遞請參考這裡

Top往頁首


問. 可否把貨品用掛號或快遞郵寄寄到我的郵局郵箱?

答. 不可以!但我們可用掛號空郵或平郵寄到閣下的郵局郵箱,但你必須考慮貨品包裝大小以及郵遞時間會比較長。

Top往頁首


問. 我想把貨品寄到我公司,但不想同事知道內容是什麼?

答. 請放心,貨品包裹外表與普通包裹並無分別,不會有任何標誌、公司名字及貨品內容等外露等,敬請放心。

Top往頁首


問. 你們會否把我的電郵地址售賣給別人?

答. 絕對不會!請放心,我們從未考慮過售賣電郵地址給別人,我們堅決維護所有會員的私隱權。

Top往頁首

 

 

 

用戶評論(共0條評論)

  • 暫時還沒有任何用戶評論
總計 0 個記錄,共 1 頁。 第一頁 上一頁 下一頁 最末頁
用戶名: 匿名用戶
E-mail:
評價等級:
評論內容:
驗證碼: captcha